La campaña de recogida de aceituna y de producción de aceite de oliva comienza a finalizar en algunas zonas productoras, como es el caso de Cataluña o Aragón, Pieralisi quiere dar la bienvenida a 2021 ofreciendo un descuento del 20% a todos los que contraten su servicio de reparaciones en taller y revisión técnicas de almazaras entre enero y abril del año que acabamos de estrenar. Esta oferta es válida para almazaras de toda la Península Ibérica.

Rodrigo Jaén, director general de Pieralisi para España y Portugal, recuerda que es fundamental contratar este servicio una vez finalizada la campaña, que es cuando más control existe por parte de los responsables de almazara de los repuestos que deben cambiarse o de la maquinaria que hay que revisar para tenerla a punto de cara a la próxima campaña. Aún así, para los que se retrasen de esta fecha, ofrece un descuento del 15% siempre que la contratación del servicio posventa se feche entre mayo y junio de 2021.

Pieralisi, asimismo ha despedido 2020 estrenando tecnología al servicio del cliente. La multinacional líder en la fabricación de maquinaria de almazara ha digitalizado todo su servicio posventa con el fin de ofrecer un servicio más rápido y exacto y eliminar los expedientes en papel, algo también muy acorde a la situación de pandemia que vivimos actualmente.

A través de una aplicación, los técnicos de Pieralisi podrán realizar de forma online diferentes tareas del servicio posventa, como el control de repuestos y de reparaciones o la documentación del cliente, entre otros. “Se trata de dar mayores facilidades a nuestros técnicos con el fin de repercutir en una mejora del servicio”, explica Rodrigo Jaén, quien hace hincapié también en que se ha incrementado el número de operarios para el servicio posventa de España y Portugal. Todos cuentan con la mejor formación técnica, que es actualizada continuamente.

Pieralisi, dispone de un teléfono de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días del año. No en vano, y tal y como destaca el director general de la multinacional, “las necesidades técnicas, de reposición o averías no entienden de horario, por lo que tenemos un servicio técnico disponible para cualquier hora, con el fin de que la almazara pueda seguir funcionando correctamente y no se paralice la producción de aceite, con las consecuencias que eso conlleva”.

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