Claas cuenta con un nuevo configurador online de productos, con una nueva imagen, un manejo más intuitivo y numerosas funciones y contenidos nuevos, que se encuentra disponible para los mercados de España y Portugal desde el mes de abril a través de las páginas web claas.es y claas.pt.

Además de que es más fácil de usar, el nuevo configurador permite la tramitación segura de los pedidos entrantes y de los procesos de oferta. Esto garantiza un proceso de trabajo completamente digital: desde la configuración de la máquina por parte del cliente, pasando por la oferta del distribuidor, hasta la aceptación del pedido en el centro de producción. Sólo la compra debe ser realizada «in situ» por el concesionario oficial local, que puede pedir la máquina utilizando el Machine Online.

El configurador, de fácil manejo, genera la máquina Claas adecuada para el cliente a partir de varias combinaciones posibles. Se pueden seleccionar libremente grupos de productos, configuraciones predefinidas o se pueden completar las máquinas individualmente para cumplir con los requisitos específicos. Además, se han creado los requisitos técnicos para la presentación de contenidos de marketing, como por ejemplo los aspectos destacados de las máquinas a nivel de serie de modelos u opciones, se ha optimizado la función de búsqueda y se ha implementado una interfaz con el «Product Information Management System» (PIM).

El nuevo configurador también se ha optimizado para su uso en los dispositivos móviles, por lo que se puede acceder a él desde cualquier lugar. Además, es posible filtrar las familias de productos según parámetros específicos para que el proceso de búsqueda sea más intuitivo y transparente.

Para mejorar la claridad, los datos técnicos de las respectivas series se muestran directamente, ofreciendo a los clientes una visión general de los diferentes modelos de una serie. Las máquinas configuradas pueden ser almacenadas en Claas Connect y procesadas posteriormente mediante un código de configuración o un código QR. Si el usuario se registra en Claas Connect, la configuración almacenada se puede recuperar posteriormente y adaptarla en cualquier momento, pudiendo solicitar un presupuesto al concesionario oficial.

«Hemos contado con nuestros clientes en su desarrollo, de este modo, el configurador se adapta exactamente a sus necesidades. Hoy en día, el configurador existente ya se utiliza en más de 4.000 concesionarios, distribuidores e importadores de Claas en unos 130 mercados. Nuestro objetivo es utilizar una comunicación eficiente para atender a nuestros clientes exactamente donde lo necesitan», explica Christiane Westerkofort, directora de Digitalización y Procesos.